Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones de uso ("Términos y Condiciones") constituyen un contrato entre el usuario o comprador en el sitio web ("Usuario") y Mediatekis, ("Mediatekis") en relación a los productos que se ofrecen a través del sitio web www.mediatekis.com (el “Portal"), quedando el Usuario sujeto a estos Términos y Condiciones.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones y demás políticas y regulaciones que complementen las mismas, con anterioridad a hacer uso del Portal.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones íntegramente, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Portal.

Al aceptar los Términos y Condiciones, el Usuario declara haber sido informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, haber tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.

I. DEVOLUCIONES POR FALLA EN EL PRODUCTO.

En caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o, en caso que el producto no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado, el Usuario podrá optar ante Mediatekis por la reparación gratuita del bien o, previa restitución, su reposición o la devolución de la cantidad pagada, dentro de los 3 meses posteriores a la fecha en que se haya recibido el producto.

Los cambios de productos se realizarán sólo para productos sin uso y con su embalaje original completo (caja, bolsas, aislantes, manuales, accesorios, etiquetas, etc.), en perfectas condiciones y con la boleta o factura de compra.

II. GARANTÍA.

Mediatekis garantiza el funcionamiento de todos los productos comercializados por un plazo de 1 año a partir de la fecha de compra.. En ningún otro caso se podrá entender extendido el plazo de vigencia de la garantía. En el caso de productos usados o de liquidación, estos se venden sin garantía a menos que se estipule un plazo determinado.

III. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Si el Usuario no está satisfecho con su compra, Mediatekis acepta el cambio o devolución de los productos adquiridos sólo dentro de los 10 (diez) días corridos siguientes a la fecha de su compra. Para ello será imprescindible presentar la boleta o factura de compra. Los cambios se efectuarán de lunes a viernes en El Gobernador 020, oficina 301, comuna de Providencia, en el siguiente horario de 10:00 am a 13:00 horas y de 15:30 horas a 17:30 horas.

Solo si el artículo es devuelto sin uso y con su envoltorio original sellado, se podrá optar a la devolución total del importe pagado o cambiarlo por otro producto de similar valor.

En caso de productos para devolución o cambio que hayan sido usados o que tengan su envoltorio original abierto, dañado o incompleto, Mediatekis evaluará su recepción y aplicará un cargo de un 10% o más sobre el valor pagado por el producto que se pretenda devolver o cambiar. Mediatekis devolverá el importe en el mismo modo en que haya sido pagado efectivamente. No se admitirán devoluciones de Software, memorias, repuestos ni suministros, los cuales sólo en caso de presentar fallas podrán ser cambiados por uno idéntico, conforme con su garantía.

No se admitirán devoluciones o cambios de productos que se presenten daños causados por cualquier causa ajena, especialmente por accidentes, golpes, mala utilización, intervención no autorizada, alzas de voltaje o efectos de la naturaleza.

Estas declaraciones no afectan las garantías legales y demás derechos otorgados al consumidor por la legislación chilena vigente. Todos los precios están en pesos chilenos.

Todos los precios, ofertas y promociones publicados son exclusivos del Portal.

IV. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

La aceptación de ofertas o compras realizadas en el Portal requerirán para su perfeccionamiento la confirmación y validación previa por parte de Mediatekis, lo cual, junto con los requisitos generales establecidos en la ley, será un elemento esencial para la formación del consentimiento. A efectos de confirmar la transacción Mediatekis deberá verificar:

  • (a) Que dispone, al tiempo de aceptación de la oferta, de los productos en stock.
  • (b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario.
  • (c) Que los datos registrados por el Usuario en el Portal coinciden con los proporcionados al efectuar la compra.

Mediatekis enviará confirmación escrita de su validación a la dirección de correo electrónico que haya registrado el Usuario en el Portal, o bien, por cualquier otro medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Usuario de dicha información.

En caso de no encontrarse el producto en stock, Mediatekis procederá a la devolución total del dinero pagado por el producto, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.

La visita al Portal no impone al Usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas.

V. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Mediatekis ha implementado las siguientes Políticas de Privacidad y Seguridad de la Información (“Políticas de Privacidad”), con objeto de resguardar los intereses de los Usuarios del Portal, respecto del tratamiento de los datos personales que Mediatekis pueda recolectar de ellos.

1. DATOS PERSONALES.

Mediatekis se preocupa por la protección de datos de carácter personal del Usuario. Su derecho para tomar decisiones informadas respecto al uso de su información es muy importante Mediatekis. Esta política de privacidad explica la recolección, utilización, almacenamiento, comunicación y protección de datos personales.

Para efectos de la presente Política de Privacidad, se entenderá por “Datos Personales” aquella información entregada por los Usuarios al momento de registrarse en el Portal para realizar transacciones de venta de bienes y servicios, recibir servicios post venta y participar en promociones. El tratamiento de los Datos Personales comprenderá la recolección de estos por cualquier medio de interacción que Mediatekis tenga con sus Usuarios, su almacenamiento y posterior selección, estudio, transmisión, comunicación y/o transferencia; todo en conformidad al objeto de utilización de los Datos Personales que se señala a continuación.

2. DECLARACIÓN.

El Usuario garantiza y responderá, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados. Mediatekis no se responsabilizan por la certeza de los datos provistos por el Usuario.

Mediatekis se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la veracidad de éstos, así como, a utilizar diversos medios para identificar al Usuario y revisar o comprobar la veracidad de la información proporcionada.

Mediatekis podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Usuario autoriza expresamente. La información que se obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

El Usuario podrá siempre solicitar a Mediatekis la actualización, modificación, rectificación y/o cancelación de sus datos personales y el ejercicio de los derechos que contempla la Ley Nº19.628 Sobre Protección de la Vida Privada (la “Ley”).

3. OBJETO DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Los titulares de los datos personales autorizan a Mediatekis para dar tratamiento de sus datos personales en las condiciones previstas en la presente política de privacidad.

Los Datos Personales que puedan ser recolectados de los Usuarios tendrán por objeto permitir y mejorar la calidad de la interacción que tenga Mediatekis con sus Usuarios, utilizándose, en especial, para lo siguiente:

  • - El envío de un newsletter informativo sobre nuevos productos, servicios y/o promociones.
  • - La identificación de los Usuarios para la ejecución de transacciones comerciales de venta de productos y prestación de servicios.
  • - La identificación de los Usuarios para contacto de servicios de post venta y mantención.
  • - La individualización de los Usuarios con terceros, tanto para permitir la interacción con proveedores de pago, como para acceder y entregar a los Usuarios beneficios derivados de programas de fidelización o promociones con dichos terceros.
  • - Desarrollar estudios de mercado e iniciativas que busquen analizar el comportamiento e intereses de los Usuarios, con objeto de que Mediatekis pueda mejorar su oferta de productos y servicios.
  • - Publicitar y difundir los Datos Personales de los Usuarios que eventualmente fueran ganadores de concursos o promociones desarrollados por Mediatekis, sin derecho a pago adicional a estos.

4. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.

Mediatekis se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para resguardar la confidencialidad y privacidad de los Datos Personales que mantenga, respecto de terceros que no formen de su grupo empresarial. Sin perjuicio de lo anterior, Mediatekis no será responsable por la pérdida u obtención indebida de Datos Personales por terceros, ni del uso que de ellos se haga, cuando lo anterior se deba a accesos ilegales a los sistemas o a la intercepción ilegal de las conexiones de Mediatekis.

En el evento que Mediatekis deba entregar Datos Personales para permitir la interacción con proveedores de pago, acceder a beneficios derivados de programas de fidelización o promociones con terceros, ésta pactará condiciones de privacidad y seguridad con dichos terceros en términos similares a los contenidos en estas Políticas de Privacidad.

Fuera de los casos anteriormente previstos, Mediatekis sólo entregará los Datos Personales de sus Usuarios, en caso de ser requerido por orden o requerimiento de una autoridad administrativa o judicial competente.

5. DERECHOS DE LOS USUARIOS.

Los Usuarios podrán ejercer en todo momento, respecto de sus Datos Personales, los derechos de información, modificación, bloqueo y eliminación de datos -en los términos previstos en la Ley -, enviando un correo electrónico a contacto@mediatekis.com

6. LINKS A SITIOS WEB DE TERCEROS.

El sitio web de Mediatekis incluye links a sitios web de terceros, quienes podrán solicitar la entrega de Datos Personales por parte de los Usuarios. Mediatekis no es responsable del tratamiento que puedan dar dichos sitios web a los Datos Personales de los Usuarios.


7. MODIFICACIÓN DE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.


Mediatekis se reserva la facultad de modificar las presentes Políticas de Privacidad, lo cual será realizado en conformidad con la legislación vigente e informado a los Usuarios mediante una notificación en su sitio web.

V. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.

1. CAPACIDAD.

Podrán utilizar los servicios y registrarse en el Portal, personas naturales, mayores de edad, residentes en Chile, que cumplan con los procedimientos previstos en estos Términos y Condiciones.

No podrán utilizar el Portal menores de edad, personas que no tengan capacidad para contratar.

2. DECLARACIONES DEL USUARIO. USOS PROHIBIDOS.

El Usuario, declara conocer y aceptar expresamente que:

Mediatekis tiene plena libertad para elegir los productos que son vendidos en el Portal, debido a lo cual el Usuario no podrá solicitar la exclusión de ciertas compañías, marcas, bienes y servicios del Portal.

Los Usuarios no podrán: (a) manipular la información contenida en las cotizaciones; (b) asociar el contenido de las cotizaciones con material o contenidos prohibidos por la legislación nacional o por los tratados internacionales suscritos y ratificados por Chile, con mensajes obscenos, de mal gusto, difamatorios, contrarios al honor, la libertad, las creencias religiosas, el respeto de las etnias y de las personas en general o que, de cualquier otra manera pudieran perjudicar la imagen de Mediatekis, sus controladoras, subsidiarias y filiales o de las compañías cuyos productos puedan ser comprados en el Portal.

3. VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS. SISTEMA DE MONITOREO.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Mediatekis como en las cuentas o bases de datos de Mediatekis. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato darán lugar a las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo y harán al infractor responsable de indemnizar los daños ocasionados.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Los programas, así como las bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario usar el Portal, son de propiedad de Mediatekis y se encuentran protegidos por las leyes y tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de los mismos queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de Mediatekis. A mayor abundamiento, se prohíbe expresamente al Usuario, en relación al Portal:

i) Utilizarlo para fines diversos de los establecidos en los Términos y Condiciones; ii) Realizar adaptación o modificación alguna al Portal que pudiere alterar el uso y/o funcionamiento para el cual ha sido concebido y que se encuentra expresado en estos Términos y Condiciones o realizar obras derivadas del mismo; y iii) Realizar pruebas de "black-box", practicar ingeniería inversa o descompilación o valerse de cualquier método o técnica para acceder al código fuente o a elementos del Portal.

VI. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Mediatekis podrán modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación en el Portal notificando a los usuarios mediante correo electrónico.

Mediatekis mantendrán las versiones anteriores y su fecha de modificación para respaldo de los Usuarios.

VII. INFORMACIONES Y COMUNICACIONES.

Mediatekis mantendrá informado al Usuario mediante correos electrónicos, anuncios o avisos que pondrá a su disposición en el Portal o mediante comunicaciones a la dirección que el Usuario hubiera incluido al registrarse en el Portal. Si no desea recibir los correos mencionados se podrá desinscribir siguiendo el enlace al final de cada correo. Asimismo, cualquier información o comunicación masiva que deba efectuarse a los usuarios en virtud de estos Términos y Condiciones podrá realizarse o difundirse a través de los medios que Mediatekis determine, incluyendo prensa escrita, televisión, sitio web, correo electrónico, correspondencia postal u otros.

El Usuario autoriza expresamente para ser contactado de acuerdo a lo señalado.

VIII. VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Estos Términos y Condiciones tendrán un plazo de vigencia indefinido. No obstante lo anterior, Mediatekis tiene derecho a poner término a la vigencia de los mismos en cualquier tiempo, debiendo comunicar la terminación de vigencia de éste, con al menos 30 días corridos de anticipación a la fecha de terminación prevista, debiendo utilizar para estos efectos los medios de información y comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones y respetando los beneficios que ya se hubieren ofrecido.

IX. DOCUMENTACIÓN.

El Usuario podrá siempre almacenar y/o imprimir estos Términos y Condiciones, y deberá sujetarse a ellos para usar el Portal.