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¿Es seguro comprar en Mediatekis?
Sí, es seguro, ya que todas las transacciones de nuestra página web son realizadas utilizando el servicio de Webpay de Transbank. Para mayor seguridad, Mediatekis nunca tiene acceso a tus números de tarjeta de crédito. Por lo tanto, ninguna de las personas que interfieren en el flujo de compra y despacho nunca tienen acceso a esta información confidencial. Si quieres conocer más sobre el servicio Webpay de Transbank, visita: www.transbank.cl
¿Existen otras formas de pago?
Si, depósito y transferencias bancarias, para obtener estos datos contáctate con nosotros a través del chat de nuestra página o llamando al (56 2) 2577 5979.
¿Tiene costo el despacho?
Si, depende del lugar de destino, el tamaño y peso de los productos, el cual es debidamente informado al momento de la compra.
¿Cuánto demora el despacho?
El despacho demora de 3 a 4 días hábiles en Santiago (dentro de los límites urbanos) y 4 a 5 días hábiles para regiones (tiempos se pueden ver afectados dependiendo de la localidad). Los despachos se realizan de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas, por lo tanto, si compra alguna de nuestros productos el día viernes después del horario de oficina, tu orden de despacho será procesada el día hábil siguiente. El horario de compra será considerado a partir de realizada la validación de tus datos personales. No realizamos despachos a la Antártica, Isla de Pascua ni a la Isla Juan Fernández.
¿Cuentan con servicio tecnico?
Si, está ubicado en El Gobernador 020, Oficina 102 Providencia y su horario de atención es de lunes a jueves entre las 09:00 y 18:00 hrs. y viernes de 9:00 a 16:00 hrs
¿Disponibilidad de producto?
Cuando el producto se encuentra “DISPONIBLE”, El producto se encuentra disponible para la compra inmediata.
Cuando el producto se encuentra “A PEDIDO”, El producto NO se encuentra disponible para la compra inmediata. En este caso te recomendamos contactar a los ejecutivos comerciales a través del chat online, al correo ventaschile@mediatekis.com o al número de contacto Mediatekis (+ 56 2) 2577 5979.-

Para compras en www.mediatekis.com o a través de televentas no aplica el derecho de retracto establecido en la Ley N° 19.496 para compras no presenciales.
Si tienes alguna duda o consulta en el proceso de tu compra puedes enviar un mail a infochile@mediatekis.com o bien llamar al +56(2) 2577 5979 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, donde un ejecutivo de ventas responderá a tus inquietudes.